Zones de livraison : Nous livrons nos produits dans les zones géographiques spécifiées sur notre site internet. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.

Délai de traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans les meilleurs délais, généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits.

Délai de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les grèves ou les problèmes de transport.

Suivi de la commande : Nous fournissons un numéro de suivi de la commande pour chaque commande expédiée afin que les clients puissent suivre l'état de leur commande.

Réception de la commande : Les clients doivent inspecter leur commande dès réception et signaler tout problème dans les 24 heures suivant la réception. Les réclamations après cette période ne seront pas acceptées.

Retours et échanges : Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de la commande si les produits sont retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.