Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez ClimPasCher, nous souhaitons garantir une expérience d’achat satisfaisante à l’ensemble de nos clients.

Cette politique décrit les conditions applicables aux demandes de retour et de remboursement des produits achetés sur notre site.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable auprès de notre service client afin d’obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Conditions de remboursement

Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé.
• L’emballage d’origine ainsi que les accessoires éventuels doivent être conservés.

Tout produit retourné incomplet, utilisé ou détérioré pourra faire l’objet d’un refus de remboursement ou d’une retenue correspondant à la perte de valeur du produit.

Frais de retour

Les frais liés au retour du produit restent à la charge du client.

Toutefois, si le produit reçu présente un défaut, un problème de fonctionnement ou a été endommagé lors du transport, ClimPasCher prendra en charge la demande après vérification de la situation.

Traitement du remboursement

Après réception du produit retourné et vérification de son état, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client :

ClimPasCher
Email : contact@clim-pascher.fr
Téléphone : +33 (0)6 26 82 98 28
Site internet : https://clim-pascher.fr